FAQ

FAQ - NovaDrive

1. NOS PRODUITS & INSTALLATION

Les accessoires NovaDrive sont-ils compatibles avec mon véhicule ?

Oui ! La majorité de nos produits (rubans LED, coussins de nuque, accessoires de rangement) sont universels et conçus pour s'adapter à 99% des marques et modèles de voitures sur le marché.

L'installation nécessite-t-elle des outils particuliers ?

Pas du tout. Nous privilégions des solutions "Plug & Play". Par exemple, nos rubans LED se branchent simplement sur une prise USB ou allume-cigare, et nos coussins s'installent en quelques secondes grâce à leurs sangles ajustables.

Les LED risquent-elles de décharger ma batterie ?

Non. Nos technologies LED consomment très peu d'énergie. Si elles sont branchées sur une prise qui se coupe avec le contact, il n'y a aucun risque.

2. LIVRAISON & SUIVI

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois votre commande validée, le traitement prend 24h à 48h. La livraison à domicile prend ensuite généralement entre 5 et 8 jours ouvrés.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre colis directement sur notre site via la page "Suivre ma commande".

3. RETOURS & GARANTIE

Puis-je changer d'avis et retourner mon produit ?

Oui, vous avez 14 jours après la réception de votre colis pour nous le renvoyer s'il ne vous convient pas. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.

Que faire si mon produit arrive défectueux ?

C'est rare, mais cela peut arriver. Contactez-nous immédiatement via notre page de contact avec une photo du problème, et nous vous enverrons un remplacement à nos frais.